IMPORTANTE:
- HUNA aparecerá como la marca bajo la cual se comercializan los productos.
- Somfy México aparecerá únicamente como la entidad legal responsable de la venta, facturación, garantías y cumplimiento normativo.
- Comparado con los TyC de Somfy este texto es más claro, moderno y entendible, conservando el fondo jurídico.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA PARA PROFESIONALES
HUNA / SOMFY MÉXICO**
- ALCANCE
Los presentes Términos y Condiciones de Venta (“TyC”) aplican a la comercialización de productos de la marca HUNA, vendidos y facturados exclusivamente por Somfy México, S.A. de C.V. (“Somfy México”), empresa constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Estos TyC sustituyen cualquier versión anterior y regulan todas las ventas realizadas a clientes profesionales (“Clientes”) a partir de su fecha de publicación.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estos TyC. Cualquier condición distinta propuesta por el Cliente carecerá de validez, salvo acuerdo expreso y por escrito por parte de Somfy México.
Somfy México podrá modificar estos TyC en cualquier momento. La versión vigente será la comunicada al Cliente o publicada en los canales oficiales.
- PEDIDOS
Los pedidos deberán realizarse por escrito, mediante firma, sello o a través de medios electrónicos que permitan identificar al Cliente (correo, plataforma de pedidos, marketplaces autorizados). Somfy México podrá rechazar cualquier pedido que no cumpla con los requisitos formales.
Una venta será considerada definitiva únicamente cuando Somfy México emita un Acuse de Recibo. En caso de discrepancia entre el Pedido y el Acuse, prevalecerá el Acuse de Recibo.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Retrasos derivados de escasez de insumos, situaciones de fuerza mayor o interrupciones logísticas no generarán derecho a indemnización.
- TIEMPOS DE ENTREGA
Las fechas de entrega indicadas tendrán carácter estimado, salvo acuerdo expreso. Los plazos podrán variar por disponibilidad de materiales, transporte o causas ajenas a Somfy México.
Un retraso inferior a seis (6) semanas no dará derecho a cancelar el pedido ni solicitar indemnización.
- CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
Somfy México no será responsable cuando el incumplimiento derive de eventos fuera de su control razonable, tales como:
- Pandemias, epidemias o restricciones sanitarias
- Huelgas, paros laborales, bloqueos
- Fenómenos naturales (inundaciones, sismos, incendios no provocados)
- Interrupciones de proveedores, transporte o energía
- Guerras, actos de terrorismo o disposiciones gubernamentales
Si la situación persiste por más de tres (3) meses, cualquiera de las Partes podrá cancelar los pedidos pendientes sin responsabilidad.
- TRANSPORTE Y ENTREGA
Los productos se entregan EXW (Incoterms®) en almacenes de Somfy México, salvo acuerdo distinto. El riesgo se transfiere al Cliente en cuanto la mercancía es entregada al transportista.
El Cliente es responsable de revisar la mercancía al recibirla. Cualquier anomalía deberá reportarse por escrito dentro de los primeros 3 días naturales, tanto al transportista como a Somfy México.
- DEVOLUCIONES
Las devoluciones requieren autorización del Servicio al Cliente y están sujetas a evaluación técnica. Se aplicarán los siguientes criterios:
- 0–30 días posteriores a la entrega: sin cargo
- 31–60 días: 15% de comisión
- 61–90 días: 25% de comisión
- Después de 90 días: no se aceptan devoluciones
El envío corre por cuenta del Cliente.
- PRECIOS
Los precios vigentes son los del día de entrega.
- Ventas nacionales: precios en pesos mexicanos
- Exportaciones: en dólares, sin impuestos ni aranceles
Somfy México podrá ajustar precios por cambios sustanciales en materia prima, logística o costos operativos, notificándolo con al menos 30 días de anticipación.
- TÉRMINOS DE PAGO
Somfy facturará al Cliente en el momento de la recepción del pedido de venta de Productos o en los términos especificados en el Acuse de recibo. Sujeto a las leyes aplicables obligatorias, Somfy y el Cliente pueden acordar las condiciones de pago por escrito. Sin embargo, Somfy puede solicitar el pago total antes de la entrega.
A menos que las Partes acuerden lo contrario por escrito, no se otorgará ningún descuento por pagos anticipados por parte del Cliente.
Somfy se reserva el derecho de diferir o rescindir las condiciones especiales de pago otorgadas al Cliente en caso de cambios significativos en cualquiera de los criterios que justificaron la concesión de las condiciones especiales, como, por ejemplo, la disminución de la situación financiera del Cliente, el retiro de garantías, retraso (s) en el pago (s), comportamiento desleal del Cliente hacia Somfy.
Además, en caso de una opinión desfavorable de Somfy respecto del seguro de crédito del Cliente, Somfy puede requerir cualquier medida de protección adicional que considere adecuada para garantizar el cumplimiento adecuado de las obligaciones a cargo del Cliente, como, entre otros, el pago inicial o el anticipo. Los pagos realizados por el Cliente se aplicarán primero a la deuda pendiente más antigua y luego a los cargos por intereses.
- DEUDA (S) PENDIENTE (S)
En caso de incumplimiento de pago en la fecha de vencimiento por parte del Cliente:
Somfy puede suspender los pedidos en curso y los nuevos pedidos en cualquier momento.
Somfy informará al Cliente de dicha suspensión.
Cuando la situación haya sido subsanada por el Cliente, Somfy enviará un acuse de recibo, de acuerdo con la oferta logística vigente, disponible, previa solicitud al departamento comercial de Somfy. Una vez subsanada la situación de pagos, Somfy podrá unilateralmente decidir la continuidad de la relación comercial con el deudor sin ninguna obligación legal o comercial de su parte.
El pago restante, incluidas las facturas aún no vencidas, serán pagaderas inmediatamente sin notificación formal previa.
Se aplicarán multas por pago atrasado en cada pago adeudado a partir de la fecha de vencimiento del pago impresa en la factura. Los cargos por intereses moratorios serán iguales al dos punto cinco por ciento (2.5%) mensual del monto del pago atrasado, sin impuestos.
Además, previo aviso, el Cliente también será responsable de pagar a Somfy una suma equivalente al quince por ciento (15%) de la cantidad impagada, por concepto de pena convencional, lo anterior con independencia del pago de tasas de interés moratorios y gastos legales, como indemnización por los daños adicionales sufridos por Somfy como consecuencia del incumplimiento del Cliente.
La venta podrá cancelarse automáticamente en cualquier momento, previa notificación por escrito de Somfy al Cliente indicando que Somfy declara el deseo de ejercitar esta cláusula, y sin necesidad de cumplir ningún trámite extrajudicial.
Todos los pagos iniciales realizados pueden retenerse como daños por la cancelación de la venta y el desgaste de los Productos.
El pago restante, incluidas las facturas aún no vencidas, serán pagaderas inmediatamente sin notificación formal previa.
Los Productos entregados y no pagados serán devueltos a Somfy por cuenta y riesgo del Cliente, y Somfy y / o su empresa de transporte, o empleados estarán autorizados a acceder, eventualmente con un funcionario judicial o Notario Público, a las instalaciones del Cliente para realizar un inventario completo de los Productos y para recuperar los Productos impagos.
Las entregas pendientes podrán retenerse hasta que se realice el pago total de dichos Productos a Somfy.
- RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos seguirán siendo propiedad de Somfy México hasta que el pago total sea recibido y confirmado.
- INFORMACIÓN DE PRODUCTO
Las imágenes y descripciones de folletos o sitios web tienen fines informativos y pueden cambiar sin previo aviso. El Cliente deberá comunicar adecuadamente instrucciones y condiciones de uso a sus propios usuarios finales.
- CONFIDENCIALIDAD
Toda información técnica, comercial o documental proporcionada por HUNA/Somfy México deberá ser tratada como confidencial y no podrá divulgarse sin autorización previa.
- GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA
Los productos HUNA cuentan con una garantía contractual conforme a los términos vigentes. La garantía cubre defectos de fabricación y se limita a reparación o sustitución del producto, a criterio de Somfy México.
No cubre daños por instalación incorrecta, uso inadecuado o incumplimiento de instrucciones.
- RESPONSABILIDAD
HUNA/Somfy México no será responsable por:
- Instalaciones incorrectas
- Uso fuera de especificación
- Daños indirectos, pérdida de ingresos, lucro cesante o interrupción de negocio
La responsabilidad máxima se limita al valor del pedido correspondiente.
- REVENTA E INSTALACIÓN
Los productos HUNA están diseñados para uso profesional. El Cliente deberá asegurar que:
- La instalación sea realizada por profesionales capacitados
- Se brinde información clara y adecuada al usuario final
- No se revendan productos sin cumplir criterios técnicos mínimos
- PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca HUNA, sus materiales gráficos, textos e imágenes están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El Cliente no podrá modificar, reproducir ni usar materiales sin autorización.
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Somfy México cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El Cliente podrá ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud formal.
- CUMPLIMIENTO NORMATIVO
El Cliente se compromete a cumplir con disposiciones anticorrupción, prevención de lavado de dinero y regulaciones aplicables en México y en países de exportación cuando corresponda.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos TyC se rigen por la legislación federal de México.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
